弊社からのメールが届かないお客様へ

弊社ではご注文内容のご確認や、商品発送時のお問い合わせ伝票番号など大切な事項をメールにてお送りしております。

翌営業日を過ぎてもご連絡メールが届かないお客様は、下記事項をご確認ください。

< 迷惑メールフォルダに入っている >

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認いただきますようお願い致します。※特に、hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jp、などフリーメールをお使いのお客様はご注意ください。

< 携帯電話のアドレスご利用の方 >

迷惑メール設定やドメイン受信設定がされている場合がございます。「info@anela-beauty.com」からのメールが受信可能な設定をお願い致します。操作方法、設定方法は各携帯電話会社までお問い合わせください。

< メールアドレスの間違い >

恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、 今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

< セキュリティソフト、ウイルス対策ソフト、迷惑メール振り分けサービスの設定 >

ソフトによっては、迷惑メールと判断し、受信拒否や削除をする場合がございます。お使いのソフトの設定方法をご確認の上、設定内容の変更をお願い致します。

< サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている >

メールボックスには上限が定められており、定期的にメールを削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまい新しいメールを受け付けない場合があります。サーバー上のメール削除をお試しください。



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